Az emberek az életük során napról-napra szemben találják magukat megoldandó feladatokkal. Ezek megoldása lehet könnyű, de lehet nehéz, bonyolult is. Járhat sikerrel, lehet eredményes. A sikerrel elvégzett feladat ad önbizalmat az embernek az újabb nehézségek megoldásához. Ez viszi előre a fejlődést. A hasznos, sikeres tevékenységet jutalmazásképpen legalább dicséret illeti meg.
A szóbeli dicséret, vagyis a verbális méltatás nagyon fontos és hatásos módszere az elismerésnek az élet bármely területén, és bárkire vonatkozóan. Pozitív töltésénél fogva jóleső érzést vált ki, mintegy biztatás is a jóra, és a még jobbra.
A dicséret, mint tükör fejezi ki tetteik mozzanatait, de csak akkor hű kép, ha az realitást tükröz.
Hogyan dicsérjünk helyesen?
Biztosan sokan voltunk már úgy, hogy nem tudtuk, hogyan reagáljunk a dicsérő szavakra. Szoktunk egyáltalán dicsérni, fontos számunkra az elismerés? Milyen hatással van az önbizalmunkra? Tudunk-e dicsérni, tudjuk-e fogadni az elismerő szavakat?
A dicséret egy olyan motivációs bázis, amelyet kár lenne nem kihasználni mind a gyerekek, mind a felnőttek körében.
A pozitív visszajelzésre mindig szükség van. Egyre gyakrabban halljuk, hogy nincs szükségünk dicséretre, elég, ha mi szeretjük magunkat. Ez csak részben igaz. Csak akkor tudunk így működni, ha gyerekkorunkban a körülöttünk lévő felnőttek a megfelelően használt dicséretekkel segítettek egy egészséges önbizalom kialakításában. De az egészséges önbizalom mellett is időnként szükségünk van egy kis pozitív visszajelzésre.
Előfordul, hogy nehezen fogadjuk be a dicséreteket, mert az nincs összhangban az önértékelésünkkel. Az, amit gondolunk magunkról, távol van attól, amit mondanak, és emiatt elfogadhatatlannak tűnik. Könnyebb eltolni magunktól, mint változtatni a magunkról kialakított képen. Legtöbbször szabadkozunk, nem is tudjuk, hogy kell fogadni az elismerő szavakat.
Az önbizalom központi fogalma a mindennapjainknak, gyakran halljuk, mondjuk, használjuk. De vajon ki mit ért alatta? Lényegében az önbizalom saját képességeinkbe, tehetségünkbe vetett hit. Ugyanakkor szoros kapcsolatban áll olyan fogalmakkal, mint siker, önszeretet, önhatékonyság, sikertelenség, kudarc. Az önbizalom leggyakrabban olyan kontextusban kerül elő, ha hiányzik, ha hibádzik. Pedig önbizalommal élni jó, meghatározza életérzésünket, munkánkat, kapcsolatainkat. Gondoljunk csak saját élettapasztalatainkra. Mikor végezzük szívesebben akár a mindennapi dolgainkat? Ha folyamatosan az azokban rejlő hiányosságainkat jelzik vissza, ha nem kapunk semmiféle visszajelzést, vagy ha megdicsérnek érte? Azt sejtem, hogy legtöbbünket a pozitív visszajelzés motivál a legjobban.
A dicséret egy olyan motivációs bázis, amit kár lenne nem kihasználni mind a gyerekek, mind a felnőttek körében. Kutatások igazolják, hogy az elmarasztalás, neheztelés inkább ront a teljesítményen, míg a dicséret a teljesítményfokozó hatása mellett még az önbizalmunkat is fejleszti. Az önbizalmunk építésének kulcsa a visszajelzések adása, kapása, befogadása – főként gyerekkorban. De természetesen a reális önbizalomhoz reális, hiteles visszajelzések kellenek.
Dicsérjünk okosan. Nem jó nevelési elgondolás, hogy ha a gyereket sokat dicsérjük, akkor lesz önbizalma.
Nem a sok dicséret, hanem a helyesen, tudatosan használt dicséret az egészséges önbizalom kulcsa. Az is fontos, hogy a dicséret olyan legyen, amely további cselekvésre sarkall.
A dán nevelési szokások szerint ők nem csak megdicsérik a gyereket, hanem beszédbe elegyednek a gyerekkel az elvégzett munka kapcsán. Megkérdezik, hogy mit csinált, hogyan valósította meg, miért úgy gondolkodott, és megerősítik abban, amit jól csinált. Itt a pozitív visszajelzés mellett az őszinte érdeklődés, és a beszélgetéssel alakuló kapcsolat, ami tovább motiválja a gyereket, és építi az önbizalmát.
Ha nem megfelelő módon használjuk a dicséretet, kétélű fegyverré válhat. Például túlzott dicséret túlzott önértékeléssel rendelkező, énközpontú felnőttet formál, akinek személyisége infantilis és labilis. Ha pedig önértékelésünk súlypontja kívülre, a külvilágba esik, mindig kintről várjuk a megerősítést, csak arra építkezünk, akkor a motivációink, teljesítményünk mindig a külső megerősítésekhez kötődik majd.
Ágoston Imola, pszichológus
Az elismerő, bátorító, kedves, szelíd szavak
Gary Chapman párkapcsolati tanácsadó szerint a szeretetközlés többféle csatornán keresztül történhet, de mindenki csak azt vagy azokat a nyelveket képes befogadni, amelyre neveltetése során, közvetlen környezete és személyes karaktere hatására ráhangolódott.
Az amerikai író könyveiben kifejti, akkor érezzük igazán a másik szeretetét, ha a társ/családtag/barát a mi szeretetnyelvünket használja. Hogy a kapcsolat ne szenvedjen kárt, érdemes felismernünk és megtanulnunk társunk „szeretetnyelvét”. Az egyik szeretetnyelv az elismerő szavak.
Mondjunk „jó szót” egymásnak!
A dicsérő szavak, elismerő kijelentések szeretetünk kifejezésének egyik módja. Az elismerés a szeretet viszonzására ösztönöz. A dicséret mellett bátorítással is ki tudjuk fejezni a másik iránti szeretetünket. Persze abban érdemes a másikat bátorítani, ami iránt érdeklődik vagy ami a rejtett képessége, ne a saját akaratunkat próbáljuk ráerőltetni. A kedves, szelíd szavak szintén ajtókat nyithatnak a másik felé.
Néhány példa az elismerő szavakra:
„De jó, hogy kivitted a szemetet!”
„Nagyon jólesett, hogy este elmosogattál!”
„Remekül áll rajtad ez a ruha!”
„Olyan szép vagy ma!”
„Kiválóan sikerült ez a leves!”
„Eszembe jutott, milyen finom túrós lepényt sütöttél régebben. Nem sütnél a héten? Úgy megkívántam!”
„De jól nézel ki ebben a pólóban!”
„Nálad jobban senki nem főzi a húslevest!”
„Olyan drága vagy, hogy elmosogattál.”
„Köszönöm, hogy elmentél az iskolai fogadóórára. Tudom, hogy nehezen szántad rá magad.”
Nem is tudjuk, mennyire hozzájárulnak az ilyen mondatok egy házasság boldog légköréhez. Aki kipróbálja az elismerő, dicsérő szavak technikáját, hamar belátja, hogy minden erőfeszítést megér ennek az egyszerű nyelvnek az elsajátítása.
Bátorító szavak
Lehet, hogy társunk nem bízik eléggé magában, szorong valamiért, és a bátorításunkra szorul. Tehát „bátorságot kell öntenünk” belé. A kishitűsége megakadályozhatja abban, hogy a benne rejlő képességeket kiaknázza.
Ha bátorítjuk párunkat a munkájában, megdicsérjük, milyen alaposan és tehetségesen oldott meg valamit, ezzel szárnyakat adunk neki! Talán házastársunkban is szunnyad olyan rejtett képesség, amit mi megláttunk benne, és csak a mi bátorító szavainkra lenne szüksége ahhoz, hogy kibontakoztassa tehetségét.
Ne felejtsük el, nem arról van szó, hogy nyomást gyakoroljunk házastársunkra a saját céljaink elérése érdekében. Abban kell bíztatnunk őt, ami iránt maga is érdeklődést mutat. Ha például egy feleség ezt mondja: „Szeretnék végigcsinálni egy fogyókúrát, és lefogyni 5 kilót.” Ez jó alkalom arra, hogy bátorítsuk őt. „Neked biztosan sikerülni fog, mert amit te igazán akarsz, azt eléred.” Bíztatásunk kifejezi számára, hogy bízunk benne, hogy hiszünk a képességeiben. Sokszor gyorsan kritizálunk és elmarasztalunk másokat, de aki kipróbálja a bátorítás nyelvét, hamar be fogja látni, hogy minden erőfeszítést megér a használata!
Kedves szavak
A szeretet mindig kedves. Nagyon lényeges a kimondott szavak hangsúlya. Azt, hogy „szeretlek”, ki lehet mondani szívből jövően is, és kis kérdő hangsúllyal is. Ha dühösen odasziszegjük: „Persze, drágám”, annak egészen más hatása lesz, mintha őszintén gondoljuk, amit kimondunk. Érzelmeink megosztása által meghittebbé válik a kapcsolatunk. A düh és az indulat viszont sebeket ejt. Ha higgadtan vagyunk képesek reagálni indulatos megjegyzésekre, még azt is könnyen elérhetjük, hogy partnerünk bocsánatot kér. Legtöbbször kiderül, hogy félreértésről van szó, és gyorsan ki lehet békülni. Ez az az érett szeretet, amire mindannyiunknak törekednünk kell, ha azt szeretnénk, hogy a kapcsolatunk fejlődjön.
A szeretet nem tartja számon a másik hibáit, és nem hánytorgatja fel őket. Egyikünk sem tökéletes. Ha a társunk bocsánatot kér, megbocsátunk, és a meghitt kapcsolat helyreáll. A szeretet kizárólagos útja a megbocsátások sorozatán keresztül vezet.
Nagyon sokan cipelik át a haragot, a frusztráltságot egyik napról a másikra. Ezért mondta Jézus: „Ne múljon el nap a ti haragotokkal.”
Ha megfosztjuk magunkat a megbocsátástól, és az újrakezdés lehetőségétől, a szeretet és a béke helyét fel fogja váltani a keserűség, a harag és a bosszú. Ha nem akarjuk így végezni, túl kell tennünk magunkat a múlt sérelmein. Ez úgy a legkönnyebb, ha megpróbáljuk beleélni magunkat társunk helyzetébe, és megérteni, miért cselekedett így. Ekkor elmondhatjuk: „Megértem, miért mondtad ezt, de nekem nagyon rosszul esett. Most már értjük egymás okait, és hasznunkra válhat ez a tapasztalat, hogy ezentúl még jobban szeressük egymást.”
Ezek a kedves szavak boldoggá fogják tenni őt is, minket is.
Szelíd szavak
A szeretet sosem követel, sosem vár el. Ha az egyik fél követeléssel lép fel házastársával szemben, kapcsolatuk inkább szülő-gyermek viszonyhoz lesz hasonló. A házasságban egyenrangú felekként kell részt vennünk. Egymás társai vagyunk. Kapcsolatunk akkor válik erősebbé, ha ismerjük és támogatjuk egymás vágyait. De nem mindegy, hogyan adjuk ezeket egymás tudtára.
Kérjük vagy követeljük? A kérésben benne van a másik tisztelete, az, hogy választhat: teljesíti-e vagy sem. A kérés időt hagy a másiknak a reagálásra, nem türelmetlen, és nem gondolja úgy, hogy „jár neki” a másik figyelme és szeretete. A követelés épp ellenkezőleg.
Forrás: Gary Chapman: Egymásra hangolva – Öt szeretetnyelv a házasságban
Az ösztönző dicséret
Egy asszony egyszer a következő panasszal kereste fel a pszichológusát.
– Teljesen el vagyok keseredve. Nem tudom rávenni a férjemet, hogy kifesse a hálószobánkat. Már majdnem egy éve könyörgök neki, de hiába.”
– Mesélje el részletesebben. – kérte az orvos.
– Múlt vasárnap például egész álló nap a kocsiját mosta a kertben. Mondtam is neki, hogy kár 8 órát a kocsimosásra vesztegetni, amikor ezalatt kifesthette volna a hálószobát, még ki is száradna hamar ebben a ragyogó meleg időben.
– És kifestette a hálószobát?
– Nem, és azóta is úgy tesz, mintha teljesen elfelejtette volna, pedig hónapok óta könyörgök neki.
– Ön feleslegesnek tartja a kocsimosást?
– Nem, de szeretném, ha a hálószoba ki lenne festve, mert már szürkék a sarkok.
– És biztos abban, hogy a férje tudja ezt?
– Persze, fel is hívtam rá a figyelmét.
– Engedjen meg egy kérdést. Előfordul, hogy meg van elégedve azzal, amit a férje csinál?
– Mire gondol?
– Például arra, hogy kitakarítja a garázst, leviszi a szemetet, kifizeti a villanyszámlát, vagy lepucolja a cipőjét.
– Igen, szokott ilyesmit csinálni. – tért ki az asszony.
– Akkor a javaslatom a következő: ne említse többé a hálószoba-festést. Viszont amikor a férje legközelebb valami szívességet tesz, dicsérje meg érte. Ha kiviszi a szemetet, köszönje meg neki. Ha kifizeti a villanyszámlát, ölelje meg, és mondjon valami ilyesmit: „Nagyon örülök, hogy erre is volt gondod.” Mindig fejezze ki az elismerését, ha valamit megtesz.
– Nem értem, hogy lesz ettől kifestve a hálószoba.
– A tanácsomat kérte. – felelte az orvos – Ez a tanácsom. Ha akarja, megfogadja.
Az asszony nem látszott túl lelkesnek, amikor elment. 3 héttel később mégis ragyogó arccal tért vissza, hogy beszámoljon.
– Bevált a módszere! – kiáltotta.
Ez az asszony megtanulta, hogy a dicséret mennyivel ösztönzőbb, mint a zsörtölődés. Az elismerő szavak célja nem az, hogy hízelgéssel vigyük keresztül az akaratunkat. Az elismeréssel a szeretetünk válik megtapasztalhatóvá, a szeretet ereje cselekszik. A szeretet pedig viszonzásra fogja ösztönözni párunkat, ezért örömmel teszi majd meg, amit várunk tőle.
Aranyosi Ervin
Dicsérő szavak
Milyen jól is esik, ha szavakkal dicsérnek,
kedveskedve, tisztán a lelkünkhöz érnek.
Amikor a jó szó szinte elvarázsol,
amikor felemel, vérző szívet ápol.
Nem kerül semmibe, mégis sokat érhet,
szeretet oszlat el fájó, bús sötétet.
Mosoly ragyogását vetíti az arcra,
apró gyógyírt jelent sok megélt kudarcra.
Mert bizony az ember érző szóra vágyna,
s hiába a világ összes tudománya,
egyik sem tölt be oly gyógyító szerepet,
mint a kedves szóból áradó szeretet.
Ne felejts el tehát naponta dicsérni,
akarj szavaiddal más lelkéhez érni.
Fejezd ki a hálád, mondj másnak kedveset,
hisz a szép szavakkal simogatni lehet.
Használd hát gyakrabban kedveskedő szavad,
s figyeld szavaidból mennyi öröm fakad!
Hiszem, az eredmény szíved melegíti,
az akadályokat átlépni segíti.
Dicsérj csak nyugodtan, sose fáradj bele,
az öröm cseppjeit szórhatod szét vele.
Biztass másokat is, kik dicsérni félnek,
akik a félelem árnyékában élnek!
A dicséret szép szó, boldogíts hát véle,
a durva szavaknak csorbuljon ki éle!
Tedd a környezeted szebbé szép szavakkal,
szíved ragyogása versengjen a Nappal!